Cu siguranță, protejarea datelor este o preocupare majoră pentru toată lumea, iar Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) a adus multe schimbări importante în modul în care companiile și organizațiile gestionează și protejează datele cu caracter personal. Aici, la SC SPERA SH IMPEX SRL, ne luăm responsabilitatea de a proteja datele clienților noștri în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul Romaniei

Pentru noi, protejarea datelor personale ale clienților noștri este o prioritate de top. Fiecare angajat al companiei noastre este instruit și conștient de importanța securității datelor și a respectării confidențialității acestora. Ne asigurăm că toate datele cu caracter personal pe care le colectăm sunt stocate și procesate într-un mod sigur și responsabil.

Pentru a vă oferi mai multe informații despre modul în care protejăm datele cu caracter personal și despre drepturile dvs. în conformitate cu GDPR, am pregătit o politică de confidențialitate și o declarație de confidențialitate pe care le puteți găsi pe site-ul nostru. Acestea detaliază informațiile referitoare la datele pe care le colectăm, scopurile pentru care le utilizăm, cum le protejăm și cum puteți exercita drepturile dvs. conform GDPR.

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de protecția datelor cu caracter personal, suntem aici pentru a vă ajuta. Vă rugăm să nu ezitați să ne contactați prin intermediul paginii noastre de contact și vom fi bucuroși să vă răspundem la orice întrebări sau să vă oferim asistență.

În final, dorim să subliniem angajamentul nostru ferm de a proteja datele cu caracter personal ale clienților noștri și de a respecta întotdeauna standardele de confidențialitate și securitate în conformitate cu GDPR.

Cine suntem si cum ne puteti contacta?

spera.ro este site-ul detinut de firma SC SPERA SH IMPEX SRL, persoana juridica deschisa pe teritoriul Romaniei avand sediul social in Dej, str. Marasesti nr.9 u număr de ordine în Registrul Comerțului J12/1801/1994, cod unic de înregistrare fiscală RO5869595.

Intrucât dorim să oferim maximul de transparență clienților noștrii și suntem mereu deschiși să aflăm opiniile dumneavoastră vă rugăm să ne contactați folosind Forumularul de contact sau puteți să ne trimiteți prin adresa poștală în Dej, str. 22 Decembrie nr.5-7

Ce categorii de date cu caracter personal prelucram?

Societatea noastră colecteaza doar informațiile furnizate de clienți la plasarea unei comenzi sau creearea unui cont pe site-ul nostru.

Datele care se colecteaza: Nume , E-mail, Telefon, Adresa.

Care sunt scopurile prelucrarii acestor date?

1. Pentru prestarea serviciilor ofertie de spera.ro către dumneavoastră

Acestea fiind:

• Creearea și administrarea contului pe platforma noastra.
• Prelucrarea comenzilor care include preluarea, validarea, facturarea și expedierea comenzilor.
• Soluționarea problemelor.
• Returnarea produselor.
• Rambursarea contravalorii produselor.

      2. Pentru îmbunătățirea sierviciilor oferite

Dorim mereu să oferim cele mai bune servicii și să oferim clienților noștrii cea mai bună experiență. Pentru acest aspect putem colecta și utiliza anumite comportamente ale clineților.

      3. Pentru marketing

Anumite date sunt colectate pentru promovarea de produse și pentru a ține clienții la curent cu ultimele informații/promoții pe care le oferim.

Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?

Datele sunt păstrate cât timp aveți un cont pe site-ul nostru. Puteți cere oricând ștergerea unui cont sau a unor anumite date.

Cui sunt transmise datele?

Datele sunt trasmise dupa caz:

• Furnizorilor de servicii de curierat/transport.
• Furnizorilor de servicii bancare/plata.
• Furnizorilor de servicii de marketing.

SC SPERA SH IMPEX SRL își rezervă dreptul de a modifica sau adăuga anumite informații în politica de Date cu caracter personal, de aceea recomandăm clientilor sa verifice constant schimbarile în politica noastra.